Υπεύθυνο παιχνίδι

Θέλουμε να απολαμβάνετε το παιχνίδι με ασφάλεια. Αν ο τζόγος σταματήσει να σας διασκεδάζει ή νιώθετε ότι προκαλεί άγχος, χρέη ή προβλήματα στις σχέσεις, απλά βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον έλεγχο. Οι πληροφορίες που ακολουθούν περιγράφουν πρακτικά εργαλεία που προσφέρουμε και λογικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε εσείς και τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Ο τόνος μας είναι υποστηρικτικός — υπάρχουν πολλοί τρόποι να ζητήσετε βοήθεια και θα σεβαστούμε τις επιλογές σας.

Εργαλεία (Όρια καταθέσεων, Παύσεις, Αυτοαποκλεισμός)

Παρέχουμε διάφορους ελέγχους λογαριασμού που μπορείτε να ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή για να διαχειρίζεστε το παιχνίδι σας και να προστατεύετε την ευημερία σας. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί ώστε να είναι εύκολα στη χρήση και να τίθενται σε ισχύ γρήγορα.

Όρια καταθέσεων: Ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία πλαφόν για να ελέγχετε πόσα μπορείτε να προσθέσετε στο λογαριασμό σας. Οι μειώσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως· οι αυξήσεις συνήθως τίθενται σε ισχύ μετά από μικρή περίοδο αναμονής (για παράδειγμα, 24 ώρες).
Όρια απωλειών και στοιχηματισμού: Περιορίστε πόσα μπορείτε να χάσετε ή να στοιχηματίσετε σε καθορισμένο χρονικό διάστημα. Αυτά τα όρια βοηθούν στη μείωση των παρορμητικών αναπληρώσεων και διατηρούν το παιχνίδι σε ανεκτά οικονομικά επίπεδα.
Έλεγχοι πραγματικότητας και υπενθυμίσεις συνεδρίας: Λάβετε περιοδικά αναδυόμενα μηνύματα ή ειδοποιήσεις που δείχνουν τον χρόνο που έχει περάσει και τα έξοδα κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας, ενθαρρύνοντάς σας να σταματήσετε και να επανεκτιμήσετε.
Παύσεις (βραχυχρόνια διαλείμματα): Αναστείλετε προσωρινά την πρόσβαση για ορισμένο διάστημα (συνήθως από 24 ώρες έως 30 ημέρες) για να απομακρυνθείτε και να επαναρυθμίσετε τις συνήθειές σας.
Αυτοαποκλεισμός: Επιλέξτε μεγαλύτερη περίοδο αποκλεισμού (π.χ. 6 μήνες ή μόνιμος) για να εμποδίσετε τον εαυτό σας από το να παίζει. Ο αυτοαποκλεισμός είναι ισχυρή επιλογή αν χρειάζεστε εκτεταμένο διάλειμμα για να επικεντρωθείτε στην αποκατάσταση.
Περιορισμοί λογαριασμού και περίοδοι αναμονής: Εάν ζητήσετε να περιορίσουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, σεβόμαστε το αίτημά σας και θα εφαρμόσουμε τον επιλεγμένο περιορισμό. Ορισμένες διαδικασίες (όπως το επανανοίγματος μετά από αυτοαποκλεισμό) περιλαμβάνουν περιόδους αναμονής για να υποστηρίξουν τις διαρκείς αλλαγές.

Πώς να ενεργοποιήσετε αυτά τα εργαλεία:

Πηγαίνετε στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ή «Ρυθμίσεις Λογαριασμού» στο προφίλ σας για να ορίσετε όρια και παύσεις άμεσα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (live chat ή email) οποιαδήποτε στιγμή για να ζητήσετε αλλαγές ή βοήθεια στη ρύθμιση ελέγχων.
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις του κινητού για να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις συνεδρίας ή για να ανεβάσετε έγγραφα επαλήθευσης εάν απαιτούνται για εκτεταμένους περιορισμούς.

Τι να περιμένετε όταν χρησιμοποιείτε αυτά τα εργαλεία:

Άμεση ισχύ για μειώσεις ορίων και τις περισσότερες παύσεις.
Περίοδοι αναμονής πριν από αυξήσεις ορίων, σχεδιασμένες να αποθαρρύνουν παρορμητικές αλλαγές.
Ο αυτοαποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός αναστέλλεται και θα σας εμποδίσουμε να έχετε πρόσβαση σε παιχνίδια για την επιλεγμένη περίοδο.
Μπορούμε να απαιτήσουμε ελέγχους ταυτότητας για λόγους ασφάλειας ή για να υποστηρίξουμε παρεμβάσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.

Σημάδια προειδοποίησης ότι ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε εργαλεία ή να ζητήσετε βοήθεια

Δαπανάτε περισσότερα χρήματα ή χρόνο από όσα είχατε προγραμματίσει και δεν μπορείτε να σταματήσετε.
Δανείζεστε χρήματα ή κρύβετε τις δαπάνες, ή λέτε ψέματα στην οικογένεια ή φίλους για το παιχνίδι.
Παραμελείτε εργασία, σπουδές ή προσωπικές ευθύνες εξαιτίας του παιχνιδιού.
Κυνηγάτε τις απώλειες κάνοντας όλο και μεγαλύτερα στοιχήματα για να ανακτήσετε χρήματα.
Νιώθετε άγχος, κατάθλιψη ή απομόνωση λόγω του παιχνιδιού.

Εάν παρατηρήσετε ένα ή περισσότερα από αυτά τα σημάδια, σκεφτείτε να ενεργοποιήσετε όρια, να πάρετε μια παύση ή να χρησιμοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό. Ακόμα και μικρά βήματα μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά.

Σύνδεσμοι προς Οργανώσεις Υποστήριξης

Διατίθεται επαγγελματική και εμπιστευτική υποστήριξη από ανεξάρτητες υπηρεσίες που ειδικεύονται σε προβλήματα τζόγου και οικονομική αποκατάσταση. Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια από ό,τι μπορούν να προσφέρουν οι έλεγχοι λογαριασμού, σκεφτείτε να απευθυνθείτε σε εκπαιδευμένους συμβούλους ή γραμμές βοήθειας στη χώρα σας.

Τύποι διαθέσιμης υποστήριξης:

Τηλεφωνικές γραμμές βοήθειας και υπηρεσίες online συνομιλίας που προσφέρουν άμεσες, εμπιστευτικές συμβουλές και συναισθηματική υποστήριξη.
Ατομική συμβουλευτική (δια ζώσης ή εξ αποστάσεως) για να εργαστείτε πάνω σε ερεθίσματα, οικονομικά ζητήματα και στρατηγικές πρόληψης υποτροπής.
Ομάδες υποστήριξης ομοτίμων όπου άνθρωποι μοιράζονται εμπειρίες και στρατηγικές αντιμετώπισης σε ένα μη επικριτικό περιβάλλον.
Υπηρεσίες οικονομικής συμβουλής για την αντιμετώπιση χρεών, τη διαχείριση προϋπολογισμού και πρακτικά βήματα για την επανάκτηση της οικονομικής σταθερότητας.
Υποστήριξη για οικογένειες και συντρόφους, συμπεριλαμβανομένων οδηγιών για τον καθορισμό ορίων και τη διαχείριση κοινών οικονομικών.

Πώς να βρείτε υποστήριξη τοπικά:

Αναζητήστε εθνικές γραμμές βοήθειας για τζόγο ή ρωτήστε τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψής σας για τοπικές υπηρεσίες.
Ψάξτε για οργανισμούς που προσφέρουν πολύγλωσση βοήθεια αν προτιμάτε βοήθεια σε άλλη γλώσσα πέρα από τα Αγγλικά.
Εάν υπάρχει ανησυχία για ασφάλεια ή άμεσος κίνδυνος για εσάς ή άλλους, επικοινωνήστε αμέσως με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η βοήθεια είναι εμπιστευτική και σχεδιασμένη ώστε να μην κρίνει. Το να απευθυνθείτε για βοήθεια είναι σημάδι δύναμης και ένα θετικό βήμα προς την ανάκτηση του ελέγχου.

Αν θα θέλατε βοήθεια στην εφαρμογή οποιουδήποτε από τα παραπάνω εργαλεία, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και να εφαρμόσει μέτρα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας. Δεν χρειάζεται να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας, και ένα μικρό βήμα τώρα μπορεί να οδηγήσει σε διαρκή βελτίωση.